Мистецтво критики. Чи завжди ми так робимо?

Критика-похвала:

1. Все зроблено гарно, але невчасно.
2. Непогано, але ви можете краще.
3. Добре, справа залишилась за малим.
Знеособлена критика:
1. У нашому колективі є люди, які ще не справляються із своїми обов’язками.
2. Змушений констатувати, що не всі зрозуміли важливість проблеми.
3. Дехто ще має заборгованість.
Критика-занепокоєність:
1. Я занепокоєний станом справ у...
2. Не знаю, чи зможу довірити вам цю справу наступного разу.
3. Я стурбований такою підготовкою до...
Критика-співпереживання:
1. Я вас розумію, але ж справа не зроблена.
2. Мені близькі ваші переживання, проте ви самі припустилися - помилок.
3. Я сприймаю ваші доводи, але ж справу треба завершити.
Критика-жалкування:
1. На жаль, ви не впорались із проблемою.
2. На жаль, ви мене неуважно слухали.
3. Жалкую, що ваш виступ був поверховим.
Критика-здивування:
1. Зізнаюсь, що не очікував від вас такої безвідповідальності.
2. Невже ви з таким досвідом і не могли це зробити
3. Ви мене здивували своїм запізненням.
Критика-пом’якшення:
1. Мабуть, щось заважало вам.
2. Не звинувачуйте тільки себе.
3. Це типова помилка під час...
Критика-попередження:
1. Попереджую, що у подальшому треба бути більш уважним.
2. Рекомендую зробити з цієї ситуації належні висновки.
3. Якщо і в подальшому ви не виконаєте своєчасно, то...
Критика-вимога:
1. Цю роботу треба негайно переробити.
2. Я вимагаю завершити роботу вчасно.
3. Викладіть у письмовому вигляді причини вашого запізнення.
Критика-підбадьорення:
1. Нічого, наступного разу вийде краще.
2. Все вам вдасться, якщо попрацюєте додатково.
3. Ви маєте шанси до наради підготувати звіт краще.
Критика-докір:
1. Ніколи б не подумав, що для вас це буде так складно.
2. Як же таке могло статись?
3. Я так на розраховував на вашу підтримку.
Критика-сподівання:
1. Переконаний, що наступного разу ви не запізнитесь.
2. Впевнений, що цього разу ви це зробите вчасно.
3. Хочеться вірити, що відтепер ви буде більш акуратним.
Критика-аналогія:
1. У вас. ті ж помилки, що були минулого разу.
2. Коли я був молодим, то був таким же самовпевненим.
3. Раніше і ваші колеги не могли це робити.
Критика-зауваження:
1. Ви дуже агресивно реагуєте на зауваження.
2. Ви неправильно це зробили, бо не прийшли на консультацію.
3. Ви завжди поспішаєте розпочати роботу, не склавши плану.
Критика-питання:
1. Що ви тепер збираєтесь робити?
2. Як ви плануєте виправити помилку?
 3. Де ви пропонуєте взяти час на вирішення проблеми, що виникла?
Критика-побоювання:
1. Боюсь, що ви не зробили належних висновків.
2. Боюсь, щоб це не стало норі
3. Побоююсь такого ставлення
За В. М. Панкратовим та О. М. Панкратовим
 
Подобається